Reembolso
Política de reembolso
Como desistir da assinatura do WeSPY, pedir o reembolso e cancelar a renovação.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos depois da contratação e recebe de volta, integralmente, o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Como pedir
Escreva para suporte@wespy.com.br usando o e-mail da sua assinatura.
Depois dos 7 dias
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, na sua assinatura ou pelo suporte. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso.
Como o valor volta
O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento, por meio do provedor de pagamentos. O prazo para o valor aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão.
Cobrança indevida ou em duplicidade
Se houver uma cobrança indevida ou em duplicidade, escreva para o suporte. O valor cobrado indevidamente é devolvido assim que a cobrança indevida for confirmada.